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主题 : 制度设计是为企业发展 制度执行是为实现目标
阳光宅男 离线
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楼主  发表于: 2014-05-23 10:44   

制度设计是为企业发展 制度执行是为实现目标

公司新组建,如何健康运行,制度建设首当其冲,以下问题不得不思考,谨以此文与大家探讨。
    一、为什么制定制度
  没有规矩不能成方圆,企业要长久必须依靠软硬两方面,即硬的规章制度、管理规范;软的是思想价值观、文化体系。
  好的制度可以增强彼此信任,可以规范、优化工作流程。可以最大限度调动人员积极性,进而改变人。历史上我们国家实行包产到户,自己种自己的地,不用思想教育,不用记工分监督,粮食马上丰收,不但能吃饱,还能吃好。一样的土地,一样的技术水平,一样的人,只是改变了制度,其结果就完全不同了。
  再者,很少有员工个人目标与组织目标一致,这导致人难管,所以管理者必须通过制度来实现命令、激励、监督,以确保“同床异梦”的个人完成组织的目标。
    二、 制定制度要考虑的问题
  制度设计的本身是为企业发展服务,就是让更多的人为公司的事情操心,出路就只有一条,这件事要和他的切身利益相关。
  在部门职能设计中,一定是尽可能划清职能,至少明确其中心工作,不能两个部门中心工作不清,即一个中心是“忠”两个中心是“患”。
  凡是非正常消耗公司金钱和时间的规定都会导致员工、客户的不满,企业聘用的不是机器而是有想法的人,如果你的制度设计扼杀了职工主动服务意识、主动创新的想法,那就大错特错了。所以我们的制度一定要大家认同,这是前提,如何实现?西方人认的是规则,我们中国人认的是人,让职工认同你,一是他做不了的你能做,让职工佩服你的人,即身先足以率人;二是时刻考虑提高职工利益,尤其当今时代尽量减少事后兑现,应事前兑现,即轻财足以聚人。所以《亮剑》中的李云龙即使打骂战士,态度粗暴,战士们照样跟他冲,他们依然认为他好,具有了这种对个人认同的基础,制定一个制度就能推下去,推下去就会有结果,否则你随时会遇到非暴力不合作,你的讲话方式、动作、姿态他都厌恶、憎恨,即使你说的对,人家也不理你,还谈什么执行。所以制定管理制度很重要,但是与被管理者无论是情感还是精神还是共同参与的沟通更重要,那种试图通过管理制度措施的不断出台,最终征服被管理者的心的做法,最终导致自己不得不离开和放弃,所以必须想办法快速的获得被管理者的认同,甚至在你没做什么事的时候,就让他们认可你。当然事情的另一个方面就是对干部选拔以德为先的理解,一定挑选认可行业、认可企业、认可企业文化的优先使用,培养更多认可的人。否则,个人能力越强对企业危害越大。
  中小企业不要脱离市场来制定过多制度,管理制度只要能够配合市场营销,为其服务即可,管理制度取决于你的经营在做什么,如果企业的管理制度水平超过经营水平,这个企业一定亏损。
    三、 如何落实制度
  一提管理,就是管别人,管下层。其实只有管理者管好自己才能管理好他人。以身作则是领导可以影响员工的唯一方法,所以任何管理制度都是双刃剑,在规范员工行为的同时,领导者也被规范,律己足以服人。
    执行制度是为了实现目标,根本出发点是杜绝影响实现目标的群体行为,所以执行制度人性化另一方面就体现在对于个体影响范围内的,只要不构成对整体的影响,不形成习惯动作是可以忽略的。比如:工作时间禁止吃食物,那么有人结婚送喜糖吃了一块算什么?其实我们规定的本意是办公室不要乱放食物,不要影响工作,不能整天在那吃呀喝呀,既然我们不能穷尽规定,就需要人性化执行。
  衡量一个企业好坏就是客户满意度和职工满意度,那么我们的制度就是为客户和职工服务的,一些特殊规定如果没有体现出这种精神,就应该灵活的变通。
  制度使一个企业成为一个整体,而不是各行其事,制度是规范正常情况的,是死的,而管理者是解决特殊事件和制度未规定或规定不符合现实情况的,是其存在的真正原因。
  如果一个好的制度推不动,那么你就先改善关系再去推,在关系没改善之前,你甚至可以把一切的活动都停止。制度落地,需要检查监督,没有检查监督,制度就形同虚设。

来源:http://www.shwygl.com/Item/Show.asp?m=1&d=2461
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